優質的服務流程
· quality of service processes ·

需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
售后服務后續維護,持續跟進,終身維修

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銷售熱線
公司地址山東濟(ji)南市槐蔭區太(tai)平河南路1567號均和(he)云谷濟(ji)南匯智(zhi)港6號樓
煙(yan)氣voc在線監測(ce)系統驗收檢測(ce)項目內容及考核(he)指標介(jie)紹
一、通信穩定性
1、現場機的在線率應保持在95%以(yi)上。
2、在正常(chang)情況下,掉線后應在5分鐘內重新上線。
3、單臺數據采集傳輸(shu)儀的每日掉線次數應(ying)不超過3次。
4、報文傳輸的穩定性應(ying)(ying)保持在99%以上。當(dang)報文出現錯(cuo)誤或丟失時,應(ying)(ying)啟動糾錯(cuo)邏輯,并要求數據采集傳輸儀重新(xin)發送報文。
二、數據傳輸安全(quan)性
1、傳(chuan)輸的(de)數(shu)據(ju)應按照(zhao)HJ/T212規定(ding)的(de)加密方(fang)法進(jin)行(xing)加密處理,以確保數(shu)據(ju)傳(chuan)輸的(de)安全性(xing)。
2、服(fu)務(wu)器(qi)端應對請求(qiu)連(lian)接的客戶端進行身份(fen)驗證。
三、通信協議正確性
現場機(ji)(ji)和(he)上位機(ji)(ji)的通信協議必須(xu)符合HJ/T212的規定,且正確(que)率應(ying)為100%。
四(si)、數據傳輸正確性
系統穩定運行一(yi)星期后,應對一(yi)星期的(de)數(shu)據(ju)進行檢(jian)查。接收的(de)數(shu)據(ju)應與現(xian)場數(shu)據(ju)一(yi)致,精確至一(yi)位小數(shu),且(qie)抽查數(shu)據(ju)的(de)正確率應為100%。
五(wu)、聯網穩定性(xing)
系統(tong)穩定(ding)運行(xing)一個(ge)月,不應出現除通(tong)信(xin)穩定(ding)性(xing)、通(tong)信(xin)協議正確性(xing)、數據傳輸正確性(xing)外的其他聯(lian)網問題。


需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
售后服務后續維護,持續跟進,終身維修