優質的服務流程
· quality of service processes ·

需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
售后服務后續維護,持續跟進,終身維修

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公司地址山東(dong)濟南市槐(huai)蔭(yin)區太(tai)平河南路1567號(hao)均和(he)云谷濟南匯智港6號(hao)樓
北京晚報記者:我們(men)注意到監(jian)測事權上收后,仍然存在第三(san)方運維公司(si)(si)參(can)與監(jian)測數(shu)據造假行為(wei)。請問如何加強對第三(san)方運維公司(si)(si)監(jian)管,確保監(jian)測數(shu)據真實(shi)、準(zhun)確?

劉友賓:國家環境空氣質(zhi)量自動監測城市站監測事(shi)權上(shang)收后,由中國環境監測總站直接管理,通過公開招標統一委托(tuo)第三方公司(si)全面負責(ze)站點的運維和日(ri)常質(zhi)控工作(zuo)。監測事(shi)權上(shang)收以后,對保(bao)證監測數據的真(zhen)實準確發(fa)揮了重(zhong)要作(zuo)用。
運維質量的好壞關系到監(jian)測數據(ju)的客觀性和權威性。為進一(yi)步(bu)加強(qiang)對第三(san)方運維公司的監(jian)督管(guan)理,我(wo)們主要(yao)采取了以下(xia)措施:

一是健全制度和標準。我部(bu)制(zhi)定《國家環境空氣質(zhi)量(liang)監測(ce)網城市站運(yun)行(xing)管理實(shi)施細則(試行(xing))》,規范國家環境空氣質(zhi)量(liang)監測(ce)網城市站運(yun)行(xing)和維護,明確各方(fang)職(zhi)責。近日,我部(bu)還印發了環境空氣顆粒物和環境空氣氣態(tai)污染物連續自動監測(ce)系統運(yun)行(xing)和質(zhi)控技術規范,著重規范自動監測(ce)系統日常(chang)運(yun)行(xing)與質(zhi)量(liang)控制(zhi)行(xing)為,保證監測(ce)數(shu)據準確可靠(kao)。
二是規范運維操作。我部對運(yun)維(wei)(wei)公司(si)的運(yun)維(wei)(wei)和(he)質(zhi)控工作(zuo)提(ti)出明確要求,制定工作(zuo)流程和(he)管理(li)制度,建立風(feng)險防范機制和(he)廉潔(jie)自律制度,明確各個(ge)環(huan)節(jie)相(xiang)關(guan)責任人(ren)的責任,加強運(yun)維(wei)(wei)人(ren)員技術和(he)職業操守培訓教育,切實提(ti)高運(yun)維(wei)(wei)質(zhi)量。
三是加強監督檢查。利用大數據(ju)分析(xi)技術,加(jia)強數據(ju)綜合(he)(he)評估(gu),定(ding)期(qi)研(yan)判監(jian)測數據(ju)質量(liang)存在的風險(xian)。我部每年對國控站點運(yun)維質量(liang)開(kai)展監(jian)督(du)檢查,采用遠程監(jian)控和實地抽(chou)查相結合(he)(he),定(ding)期(qi)與(yu)不(bu)定(ding)期(qi)檢查相結合(he)(he),經費(fei)支付(fu)與(yu)運(yun)維考核相結合(he)(he)的監(jian)督(du)機(ji)制,加(jia)大對運(yun)維質量(liang)的監(jian)督(du)檢查。
四是推動聯合懲戒。一(yi)旦發(fa)現弄(nong)虛(xu)作(zuo)(zuo)假(jia)等違規行為(wei),堅決依法追究(jiu)責任,并向社(she)會(hui)公(gong)開處(chu)(chu)理結果。同時將違法企業(ye)信(xin)息(xi)納入國家企業(ye)信(xin)用信(xin)息(xi)公(gong)示系統記錄(lu)在企業(ye)名下并依法公(gong)示,實(shi)現“一(yi)處(chu)(chu)違法、處(chu)(chu)處(chu)(chu)受限(xian)”。環境(jing)監測數據弄(nong)虛(xu)作(zuo)(zuo)假(jia)人(ren)員將被吊銷(xiao)監測或(huo)運維(wei)上崗(gang)證,今后不得(de)從事相關工作(zuo)(zuo)。
假如您(nin)需要(yao)環境監測方面的(de)設備,可以聯系山東新(xin)澤(ze),多一個(ge)選擇才可以選到性價比最(zui)高(gao)的(de)產品,詳詢:0531-85800911



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